Metro Turizm İptal Olunan Bilet Parası Verilmiyor!

Serkan T. |

Ramazan Bayramında aldığımız biletin seferleri iptal olunuyor ve bizde başka firmadan almak için paramızı doğal olarak istiyoruz. İlgili birimlere bilmem nelere konu ileteceklermiş sonra bir hafta geçiyor tekrar arıyoruz aradığımdan 5 gün sonra 80 TL yatıyor hesaba tekrar arıyoruz 3 bilet vardı sadece 80 TL yattı diye. Tekrar kayıt alınıyor 15 gün içinde dönüş olacakmış bize. 13.gün tekrar arıyoruz dönüş olmadı diyoruz öyle bir kayıt oluşturulmamış deniliyor tekrar kayıt oluşturuyoruz. 7 gün içerisinde para hesabınıza yatacak deniliyor 7 gün sora tekrar arıyoruz. Deniliyor ki bu hata yapan müşteri temsilcimizden ücret kesilip size verilecek. Temsilcileri de ayın 15'inde maaş alıyormuş. Kurban Bayramı giriyor araya şimdi ne olacak? sözüm şu ki kendi paramı istiyorum hata yapmış kızın yövmiyesini değil.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan T.
    14 Eylül
    22:19

    Ayın 14dü ve hala param yatmadı sayın yetkili görüştüğüm bütün müşteri hizmetleri seskayıtlarını yüzüme kapanan o telefonların bütün kayıtlarını tüm sosyal medyaya duyuracağım... Güya bayramdan önce yatarmış herkes bilicek

  • 08 Eylül
    09:10

    Sayın YETKILI,


    Yolcumuzun çağrı merkezimize ilettiği bildirime istinaden işlemleri devam etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm