21 Eylül 2013

Metro Turizm İptal Olan Yolculuğun Para İadesi Yapılmadı!

11.09.2013 tarihi sabah 6 arabasına Denizli Didim arabası bilet almıştım, servis tam saatinde gelip sabah 5:30 da otogara bıraktı 16 numaralı peronda beklemem gerektiği söylendi,aradan otobüs saati yaklaştığında Metro Turizm çalışanları otobüsün her seferinde farklı olarak arızalandığı yada telefona cevap vermediği beni bir sonraki otobüs ile göndereceklerini bildirdiler.

Biletimin iptalini yeni bilet için para ödemek istemediğimi bildirdiğim halde iptal işleminin merkeze şikayet bildirimi bulunduğumda olabileceğini söylediler. Hemen o saatte dedikleri işlemi yaptım para iadesi için 10 gün geçmesine rağmen defalarca aramama rağmen hala bir şikayet kaydımın olmadığını öğrendim, her defasında kayda aldı.

Hakan 136 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 04 Kasım 2013

    en az 15 defa tel aramama rağmen her aramam da en azından bazen 10 dakika tel bekletmelerle yıldırmalarla mı desem 55 gün gecmesine rağmen tekrar tekrar size geri dönüş yapılacak denildiği halde hiç bir icraatleri olmadı 24 tl alacağım olan iade bedeli tel konuşma masrafları 2 katlanmıştır her türlü yasal hakkımı arayacağımı bilmenizi istiyorum....

  • Hakan 10 Ekim 2013

    sözde gerçekleştiremediğim seyahatimin parasını 2-3 güne alırsınız (denizli otagar ve metro turizim müşteri temsilciliği 444 numaradan aradığım)şu an tam 30 günü gectiği halde hala ödemiş olduğum para iadesi gerçekleşmedi samimiyetsizlikten başka bir şey değil şikayet var sitesinden verdikleri cevap ise hiç bir sorunu cözmüyor ve oyalanmaktan başka bir şey değil..

  • Hakan 25 Eylül 2013

    15 gün gecmesine ragmen hiç bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı defalarca aramama ragmen müşteri hizmet.kayıt bile oluşturmamışlar bilet satıyorlar otobüs müşterisini almadan otagara uğramadan yoluna devam ediyor ve hala ödediğim ücreti gercekleştiremedikleri seyehatimin parasını da iade etmiyorlar...

  • Metro Turizm Temsilcisi23 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön