04 Eylül 2013

Metro Turizm İptal Ettikleri Seferin Parasını Ödemiyorlar!

27 Ağustos tarihinde 08.30 da Isparta-Fethiye aracı otogardan kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiştir. Gitmemiz gerekli bir yere gidememiş olmanın mağduriyetini yaşadık ve sanki bunun sorumlusu bizmişiz gibi bir tavır sergilediler ve müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. 116 TL toplamındaki bilet ücretimi kartıma iade etmeleri için müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre müzik dinledikten sonra (10 TL gitti hattımdan) şikayet talebini oluşturdular.

Talebi kontrol ettiğimde - 6 gün içerisinde dönüş yapılacaktır yazmakta. Eksi altı gün yani altı gün önce yapmaları gerekli idi. Hala bir cevap gelmezse hakkımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağım.

Hakan 90 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 07 Eylül 2013

    Kac gun gecti hala bir haber yok metrodan

  • Metro Turizm Temsilcisi04 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön