Metro Turizm İptal Edilen Sefer Geri Ödemesi Yapılmadı!

Abdullah D. |

2012 Temmuz ayında Konya - Bodrum gidiş - dönüşlü 2 kişilik aldığım biletin Gidiş seferi iptal edildi.
Kredi kartından yaptığım ödemesinin iade edileceğini bildirmişlerdi. Fakat bir iade söz konusu olmadığı gibi defalarca bu konuda iletişime geçtiğimde geri dönüş olacağını, iade olacağını söyleseler de mağduriyetim giderilmedi.

En son Aralık 2012'de bilet ve bilgilerin bulunduğu evrakları fakslamamı söylediler. 2013 e girilmeden iade işlemi gerçekleşecekti fakat kesinlikle bir geri ödeme yada bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...

Etiketler :

Sefer İptal Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    11:19

    Abdullah beye mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz.

    Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.