27 Ağustos 2013

Metro Turizm İptal Edilen Biletin Ücretini İade Etmiyor!

13 ağustosta Metro Turizm'in internet sitesinden kredi kartıyla aldığım bileti iptal prosedürüne uygun zamanda 15 ağustosta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Para iadesi istedim. Müşteri temsilcisi, iade edilen paranın 7 gün içerisinde kredi kartı hesabıma aktarılacağını söylemişti. Bu zaman kadar iade yapılmadı tekrar aradım bana bir takip numarası verdiler 2013076686.

İnternetten takip ettim "14 gün içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır" yazıyor. Yani sonuçta bugün 26 ağustos 11 gün geçti, iadem yapılmadı.

Tamer 45 Okunma

Cevaplar

  • Tamer 16 Şubat 2014

    tüketici haklarına resmi başvuruda bulundum. gerekirse mahkemeye vereceğimi söyledim. bu sayede uzun süre sonra uzun uğraşlar sonucunda paramı geri alabildim. firmayı tavsiye etmiyorum.

  • Metro Turizm Temsilcisi03 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön