17 Eylül 2015

Metro Turizm İnternetten Satın Alınan Biletin Saati Müşteriye Bilgi Vermeksizin Keyfi Olarak Değişti

14.09.2015 tarihinde internetten babam adına Gebze- Sivas güzergahı için 22:15 hareket saati ve 12 no'lu koltuğu satın aldım. Ancak; Babam otogara gittiğinde bilet saatinin 23:30 olduğu söylenmiş, hatanın kendilerinden değil Esenler Otogarından kaynaklandığını yapacakları bir şey olmadığını söylemişler. Aynı akşam müşteri hizmetlerini aradığımda; en az 5 dakika müzik dinletilerek bekletilmeme rağmen muhatap olabilecek kimse çıkmadığı gibi, diğer birimler ise konu bizim ilgi alanımızda değil, aktarıyorum diyor, aktarılan talep sevisi ise hiçbir şekilde telefonu açmıyor.

İznim ve bilgim dışında sefer saati ve koltuk no değiştirilmiş, herhangi bir bilgi verme nezaketinde dahi bulunulmamıştır.

Mehmet 466 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi17 Eylül 2015

    Sayın YETKILI, Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön