04 Nisan 2013

Metro Turizm İnternetten Bilet alınca Mağdur Ediyor!

26.03.2013 Tarihinde Metro Turizmin internet sitesinden 04.04.2013 tarihli 01:00 saatinde Samandıra tesislerinden hareket etmek üzere iki kişilik online bilet satın aldım... 03.04.2013 tarihinde rezervasyon kodu ile biletimi teyit etmek istediğimde ise karşıdaki şahsın (bu süre zarfında ne mail ne de cep telefonu ile dönüş yapmadılar)

Otobüsün Esenler kalkışlı olduğunu Samandıraya uğramayacağını söyledi... Kartaldan kalkıp Esenler Otogarına gitmeyi düşünün... Teyit etmeden Samandıraya gitmiş olsaydım neyle karşılaşacağım belli bile değil... Metro Turizm gibi bir firmada böyle yanlışın olmasının izah tarzı olabilir mi?

Nazif 188 Okunma

Cevaplar

  • Nazif 05 Nisan 2013

    26.03.2013 Tarihinde internet yoluyla iki adet bilet satın aldım... Seyahat bilgilerim 04.04.2013/01:00 Metro Suit Ankara Samandıra Tesislerinden kalkış... Fakat 03.04.2013 tarihinde bilet teyidi yapmak için aradığımda güzergahın değişmiş olduğunu söylediler... Şayet gece ben oraya gitseydim ve sıkıntı çıksaydı ki çıkacaktı yanımdaki misafir ile halim nice olurdu... Yardımcı olacağınız bir konu yok sadece böyle durumlarda bilgilendirme yaparsanız madur duruma düşmeyiz.... Cevap veren veya yardımcı olan arkadaşlara özellikle seyahat danışmanı Hatice hanıma o stresli halime sabrettiği için teşekkürlerimi sunuyorum... Nazif Özdemir

  • Metro Turizm Temsilcisi05 Nisan 2013

    Nazif beye mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön