Metro Turizm İnternetten Bilet Aldım Almaz Olaydım!

Bedri Sinan T. |

Metro Turizm'den 15 Aralık 2013 - 00:45'de Mersin'den Ankara yönlü açık bilet aldım. Fakat o an nasıl olsa mail adresime gelir diye bilet referans numarasını almadım. Fakat 3 gün oldu hale mail gelmedi. 5 tane Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Fakat açık bilet olduğu referans numarası olmadığı için birşey yapamam dedi.

Daha sonra web site üzerinden mail attım. Müşteri hizmetli sorumlusu D**** D. mailime dönüş olarak kredi kartı numaramı istedi. Bende mail olarak attım kart numaramı. Fakat 1 ay geçti aradan ne arayan var ne soran.

Açık bileti normale çevireceğim fakat yok. Hem mail göndermediniz bilgileri hem de müşteri ile ilgilenmiyorsunuz. Bu durumun çözülmesini talep ediyorum

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    18:08

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm