18 Şubat 2013

Metro Turizm İnternet Siteleri Güvenli Değil!

Metro Turizmin Antalya Konya seferli 10 Şubat 2013 tarihli 17:00 saatine ait otobüsü için online işlemlerinden kredi kartımla bilet satın almak istedim. Ancak bana onay vermediğini söyledi. Tekrar bilet için baktığımda 30 nolu koltuğun bir bay a satıldığını gördüm, ben bayan işaretlemiştim.

Bunu görünce hemde onay vermedi yazısını gördüğümden, başkası satın aldı dedim, ancak, kredi kartımdan ödemesini almışlar. Beni 10 Şubatta 16:55 de bir bey arayıp aracınız kalkıyor ama siz yoksunuz uyarı ile anladım ki bileti satmışlar,durumu anlattım. "Müşteri hizmetleri halledecek dediler. Ancak kullanmadığım hizmet ücretini ve kendi sitelerinin hataları olamasına rağmen iade etmiyorlar.

Şeyma 81 Okunma

Cevaplar

  • Şeyma 11 Nisan 2013

    kendi sitelerinin hatasını örtpas edip paramın üzerine yattılar.. metro turizm ne yazıkkı gerekeni yapmamıştır

  • Metro Turizm Temsilcisi18 Şubat 2013

    Şeyma hanıma gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön