24 Nisan 2013

Metro Turizm İllallah Dedirtti!

23. 04. 2013 tarihinde saat 19:25'de Kilis-Gaziantep-İstanbul istikametine giden otobüs ile seyahatime 25 dakika gecikme ile başladım. G. antep otogarındaki yazıhanede otobüsün express olduğunu söylediler fakat yanıltıldık. Otobüs yol üstündeki bütün otogarlarda durdu. Adana otogarında 50 dakika yolcu bekledik. daha sonra yolda muavinimiz bayıldı 30 dakika onu ayılttık Ankara'yı 50 km geçince aracın yakıt filtreleri şişti onlar değiştirildi, bu işlemde 1 saat 20 dakika sürdü.

Daha sonra Dilovası'nda Sivil polisler ve maliye bizi durdurdu 270 paket kaçak sigaraya el konuldu 2 muavin ve sigara sahibi tutuklandı, burada da 40 dakika harcadık. Şimdi şikayete nereden başlayayım??

Sedat 95 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 02 Mayıs 2013

    otomatik mail atıyorlar :D Bundan sonra Düşmanıma bile metroya bin demem Allah sizin şerrinizden herkesi korusun, Hakkımı helal etmiyorum öbür tarafta iki elim yakanızda olacak!

  • Sedat 02 Mayıs 2013

    Buda 2. mail. Sayın YAŞAR, Göndermiş olduğunuz e-mail Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konu Genel Müdürlüğümüze iletilmiştir.Konu ile ilgili tüm hususlar incelenip personellerimiz tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılacağını bildirir.Tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz.Yolcularımızın beklentilerini yerine getirebilmek için çalıştığımızı siz sayın konuğumuzun bilgilerine sunarız. Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve anlayış için teşekkür eder,esenlik dolu günler dileriz. Saygılarımla,

  • Sedat 02 Mayıs 2013

    BU 1. mail Sayın YAŞAR, Göndermiş olduğunuz e-mail Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili şikayetinizi 444 34 55 numaralı Çağrı Merkezine iletip iletmediğinizi göndermenizi rica ederiz. Metro Turizm’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder,esenlik dolu günler dileriz. Saygılarımla,

  • Metro Turizm Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sedat beye mail yoluyla geri dönüş yapıldı. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön