Metro Turizm İDO Bilet İptali Yapılmadı!

Zeynep K. |

15.07.2015 tarihinde İstanbul Çapa Metro Turizm acentasından aldığım 19.07.2015 12:30 Bursa İstanbul İDO biletimi İstanbul'a erken dönmem gerektiğinden dolayı iptali için 18.07.2015 saat 12 de aldığım acenteye başvurarak değiştirmeye çalıştım fakat oradaki dilek hanim İDO sisteminde arıza olduğunu işlem yapamadığını söyledi.

İDO müşteri hizmetlerini saatlerce aramama rağmen oradan oraya aktarıp konu hakkında kimse ile muhatap olamadım. 15.07.2015 tarihinde acentadaki beyefendi kredi kartım olmadığı için kendi kartından çekim yapmış ve ben ona nakit ödeme 142 TL ödemiştim. PNR yfhr6q biletlerimin iadesi veya farklı bir tarihe değişikliği hakkında benimle muhatap olacak birilerini istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Bilet İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    10:17

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden konu ilgili birime iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm