13 Temmuz 2013

Metro Turizm İade Alınmayan Biletler!

31. 08. 2013 tarihli Bayrampaşa-Plovdiv 23:00 ve gene aynı 31. 08. 2013 tarihli Plovdiv - Bayrampaşa 22:30. İki adet gidiş dönüş biletine sahibim. İlk defa yurt dışı için bilet aldım. Fakat planların iptal olması nedeni ile, henüz tarihine 2 ay olan, ücretini ödediğim biletleri iade etmek istiyorum. Fakat aldığım cevap olumsuz. Çağrı merkezi de olumsuz cevap vermekte.

Konuyu tüketici hakem heyetine taşımadan önce, Metro Turizm'e sormak istediğim şey, sattığınız biletler şu anda elimde ve her ikisinin arkasında da biletlerin iade alındığı, eğer sefer saatine 12 saatten az bir süre kaldı ise %30 kesinti yapılarak geri alındığı belirtilmiş. Fatura, resmi evrak yerine geçen bu biletleri iade almamanız?

Halil Y. 68 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşme yapılmış bilgilendirme sağlanmıştır. Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön