Metro Turizm Hizmet Kalitesizliği!

Bilal Y. |

10-12-2015 tarihinde sabah 7 aracına bilet aldım. Ekspress olduğu için İstanbul'dan Ankara'ya 11:30'da ulaşabilecek ve toplantıma yetişebilecektim. Servise sabah 6'da bindim. Fakat Metro Turizm'in Dudullu tesislerine geldiğimden aracın arıza yaptığını ve yarım saat gecikme ile yeni bir araç tahsis edildiğini, dolayısıyla zamanında Ankara'ya ulaştıracaklarını bildirdiler. Fakat 1 saat sonra araç geldi ve dedikleri gibi yeni bir ekspress araç değil İstanbul-Konya seferini yapan 8:15 aracı idi. Böylece araç 11:30 yerine 13:30'da Ankara'ya ulaştı ve toplantıya yetişemedim mağdur oldum. Metro Turizm'i ne zaman kullansam buna benzer problemlerle karşılaştım. Ama artık bu firmayı asla kullanmayacağım.

Etiketler :

Seyahat Hızı ve Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    14:24

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,