28 Ocak 2014

Metro Turizm Hiç İnsaf Kalmamış!

Groupon kampanyasından 2013 yılında kupon aldım mecburen bilet'leştirdim. Bolu Abant'a kış tatili için gidecektim 16 şubat gidiş 18 şubat dönüş aldım ama 13 gün önce maalesef 10 yaşındaki yeğenim "lösemi teşhisi" ile acilen Ankara Lösev'e yatırıldı.

Ben oteli arayarak sorgusuz sualsiz konaklamayı iptal ettirdim Metro Turizm'i de arayarak durumu çok üzgün olarak izah ettim Adapazarı Bolu istikametini bana iptal edin olmazsa İstanbul Ankara arasına çevirin aradaki fiyat farkını ödeyim dedim. Müşteri temsilcisi belli ki halime üzüldü yetkili kişilerin bana döneceğini izah etti maalesef insaniyet insaf kalmamış artık kimsede kabul edemeyeceklerini bildirdiler!

Ayıp size bu mu yani?

Hülya 275 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 14 Şubat 2014

    OTOMATİK SİSTEM SANKİ HEP AYNI CEVAP VERİLİYOR DİKKAT EDERSENİZ CİDDİYET YOK

  • Hülya 06 Şubat 2014

    hiç memnun kalmadım benim mazeretim çok geçerliydi yetkili kişiler elini vicdanına koyarak ve benim kaydımı inceleyerek ne kadar sık seyehat ettiğimi ve her defasında metroyu seçtiğimi görerek bir ayrıcalık yapmalarını beklerdim.

  • Hülya 29 Ocak 2014

    müşteri hizmeleri konu ile ilgili yardımcı olmadı ben yardım etmelerini rica ettim asla yeterli bir savunma değildir.

  • Metro Turizm Temsilcisi29 Ocak 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön