Metro Turizm Hayatımdaki En Kalitesiz Yolculuk...

Hüseyin Ö. |

27.12.2014 -373 39 no.lu sefer. Ankara'dan Kastamonu'ya gidiş için belirttiğim otobüsünüzden koltuk satın aldım. Seyahatimize başladıktan sonra;
1- Otobüsteki eğlence sisteminin tamamının çalışmadığı
2- Seyahat süresince kaptan ve yanındakilerin her 15 dakikada sigara içtiği
3- Müşteri hizmetlerini 23:55 aradım ancak sigara olayına çözüm getirilmedi. (kaptan telefonu açmıyor denilerek)
4- Kalecik benzinlik tesislerinde içindeki yolcularla yakıt ikmali yapıp yakıt pompasının yanında ve arabanın içinde sigara içerek yolcuların hayatı tehlikeye atıldı!
5- Otobüsten inerken tarafıma kaba ve saygısızca ifadeler kullanıldı. Tarafınıza ödediğim ücretin karşılığı verilmedi...

Etiketler :

Koku/Nem/Sıcaklık Seyahat Güvenliği Müzik - TV Yayını Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    15:13

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm