Metro Turizm Haber Vermeden Otobüsü Değiştirmiş!

Hakan Ö. |

27.04.2014 tarihinde 23:59'da Samandıra'dan Ankara'ya ablam, eniştem ve yeğenime normal otobüse bilet aldım. Fakat son dakika otobüsü değiştirip çift katlı otobüs koymuşlar. Ablam astım hastası ve dar-küçük yerlerde kalamıyor. Çift katlı otobüsün üst katı dar olduğu için yolculuk işkence olmuş, bunalmış.

Seyahat başladıktan sonra haberim oldu. Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım, istediğimiz otobüsü koyma hakkına sahibiz dedi! Böyle bir saçmalık olabilir mi? Tek katlı yerine başka bir tek katlı koyabilirsiniz ama çift katlı koyamazsınız.

Son dakika otobüsü değiştirip insanlara haber bile vermediniz ayıp size! İnsanlara saygıyı bırakın insan sağlığına bile saygınız yok!

Etiketler :

Koku/Nem/Sıcaklık Personel Davranışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Ö.
    08 Mayıs
    16:05

    "Belirtmiş olduğunuz konu Genel Müdürlüğümüze iletilmiştir. Konu ile ilgili tüm hususların incelenip gerekli değerlendirmelerin ilgili birimler tarafından yapılacağını belirtmek isteriz. Yolcularımızın beklentilerini yerine getirebilmek için çalıştığımızı siz sayın konuğumuzun bilgilerine sunarız."
    Demişsiniz ortada bir çözüm yok. Üzerinden kaç hafta geçti. Daha incelemeye bile alınmamış.
    İlettiğiniz yer de başka iletsin biz de unutalım kapansın gitsin.
    Çok iyi ya..

  • 08 Mayıs
    15:06

    Merhaba,
    Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm

  • Hakan Ö.
    05 Mayıs
    10:43

    çok çalışmaları lazım çok