04 Eylül 2013

Metro Turizm Gelişmelerden Habersiz Çağrı Merkezi!

İstanbul-Dudullu Terminali'nden Düzce'ye gitmek üzere bilet alımı için ilgili çağrı merkezi ile bir görüşme yaptım. Sonucunda, Yenisahra ofisinden servisle Dudullu'ya gelebileceğim konusunda bilgi alıp biletlerimi aldım. Ertesi gün, tamamen tesadüfen, Metro Turizm Yenisahra ofisinin yerinde yeller estiğini gördüm. Bu yanlış bilgilendirme dolayısıyla biletimin iptali için çağrı merkezini tekrar aradım. En yakın ofisi olan Kozyatağı'nı kullanabileceğimi, bilet iptali yapamadıklarını, ancak aynı güzergah için saat değişikliği yapabileceklerini söylediler.

Firma içi gelişmelerden bihaber olan ve müşteri mağduriyetini hiçe sayarak keyfi hareket eden bir firma dünyada başka hangi ülkede olabilir sorarım?

Elifnaz 105 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi17 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön