06 Eylül 2013

Metro Turizm Geçmiş Tarihli Bilet İade Alınmıyor!

31.08.2013 tarihinde saat 11:10 'da bilgisayar sisteminden Kastamonu-İstanbul için 2 bilet aldım. Ancak biletin ertesi gün 01.09.2013 saat 11'e olması gerekiyordu. Bileti yanlış aldığımı fark edip hemen aradım ve call centerdaki bayan arabanın geçmiş tarihli olduğunu işlem yapamayacağını söyledi. Ben de geçmiş tarihli biletin o zaman sistemden bana nasıl satılabildiğini sordum ben aldığım 11:10 du ve araba 11'de kalkıyordu.

Sonuçta geçmiş tarihli sefer almıştım. Sizi yetkiliye aktarayım dedi. Konuştuğum kişi iki gün sonra bize döneceklerini yeni bir bilet almamı söyledi. Ben de öyle yaptım ancak 04.09.2013 tarihinde arayıp paramı iade edemeyeceklerini söylediler. 114 tl iade edilmeli.

Sercan 88 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi09 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön