Metro Turizm Gecikme ve İade Sorunu!

Murat K. |

17.04.2015 Bucak Antalya ve Antalya Gaziantep için 2 kişilik bilet aldık. Bucak Antalya saat 21,00 da yazıyordu bilette fakat otobüs bucağa 22:10'da geldi. Bunun sonucunda qydsel8 ve qydrps1 referanslı Gaziantep otobüsüne yetişemedik Antalya otogarı 30 defa aramama rağmen kimse telefonu açmadı ve 30 gün oldu müşteri hizmetlerine şikayet bildirimi yapmam kimse ilgilenmemekte. Biletlerimin iadesini istedim fakat Metro Turizm ilgisizlikte ısrar ediyor. Artık bilet paralarım iade edilsin 2 bilet Antalya Gaziantep 2 bilet bucak Antalya ve otobüsü kaçırınca üzerine çektiğim çile cabası nasıl bir firma bu mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat K.
    04 Haziran
    22:20

    Metro Turizm neden bu kadar sorumsuzsunuz 48 günde bir olayı çözemediniz her aradığımda sizden anlayış bekliyoruz deyip geçiştiriyorsunuz ama yazık size bu kadar kötü sorumsuz bir firma daha görmedim ancak insanları mağdur etmesini bilirsiniz 48 günde bir dilekçeyi okuyamadıysanız aldığınız paralar helal olmasın size biraz aldıgınız parayı hakedin

  • Murat K.
    29 Mayıs
    17:00

    40 gün oldu hala kimse ilgilenmiyor neden bu kadar ilgisiz bir firmasınız insanları mağdur ediyorsunuz bir de yetmezmiş gibi şikayetlere cevap vermiyorsunuz müşteri temsilcileri her aradığımda sizden anlayış bekliyoruz deyip durumu geçiştirmekten başka bir şey yapmıyor bir daha kesinlikle Metro Turizm ile yolculuk yapmam yapanlarada yaptırmam

  • Murat K.
    13 Mayıs
    17:57

    Neden bu kadar uzun sürüyor 1 ay oldu

  • 13 Mayıs
    11:55

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden işlemler devam etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm