13 Eylül 2014

Metro Turizm Fazladan Para Çekimi!

Metro Turizm çağrı merkezini 20 ağustos 2014 tarihinde kartımdan yanlışlıkla 2 kez 80 tl yani fazladan 160 tl çekildi. Bunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın oluşturulduğunu bir hafta içinde geri dönüş olacağı söylendi fakat yaklaşık 22 gündür hala dönüş olmadı.

Benim defalarca aramama ve hep aynı cevabı almama rağmen halen aranmadım. Yeter artık böyle firmamı olur? Kendi hataları yüzünden beni arayıp özür dileyeceklerine hala sürekli usanmadan dönüş olacağı söyleniyor. Cidden olmaz olsun koskoca firma insan oyalıyor...

Leyla 150 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2014

    Saygıdeğer Konuğumuz, Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz. Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır. Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz. Saygılarımızla, Metro Turizm

  • Leyla 20 Eylül 2014

    şikayetimle ilgili yetkili firmadan hala beni arayan olmadı.metro şaşırtmadı beni bravo...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön