Metro Turizm Fazladan Para Çekimi!

Leyla K. |

Metro Turizm çağrı merkezini 20 ağustos 2014 tarihinde kartımdan yanlışlıkla 2 kez 80 tl yani fazladan 160 tl çekildi. Bunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın oluşturulduğunu bir hafta içinde geri dönüş olacağı söylendi fakat yaklaşık 22 gündür hala dönüş olmadı.

Benim defalarca aramama ve hep aynı cevabı almama rağmen halen aranmadım. Yeter artık böyle firmamı olur? Kendi hataları yüzünden beni arayıp özür dileyeceklerine hala sürekli usanmadan dönüş olacağı söyleniyor. Cidden olmaz olsun koskoca firma insan oyalıyor...

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Leyla K.
    20 Eylül
    20:24

    şikayetimle ilgili yetkili firmadan hala beni arayan olmadı.metro şaşırtmadı beni bravo...