Metro Turizm Fazla Ücret Alındı!

Akif T. |

18.07.2015 tarihli 14:00 Osmancık - İstanbul seferi için 10 TL fark ile çift katlı otobüs bileti aldık. Araç arızalandığını belirterek normal otobüs ile sefer yapılacağı söylendi. Normal araç fiyatı 60 TL olduğu halde ücret farkını yazıhaneye sorduğumda bu araç içinde ücretin 70 TL olduğu söylendi.

İki kere telefonla ve internetten baktığımda ücretin 60 TL olduğunu öğrendim müşteri hizmetleri şikayetimi değerlendirmeye aldı. Dün aradılar personele idari işlem yapacağız dediler ama ücret iade ve tutar kadar bilet veya indirim istememe olumsuz yanıt verdiler.

Etiketler :

Personel Davranışı Bilet Fiyatı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akif T.
    20 Eylül
    20:25

    Firma dönüş yaptı evet bilet tarıhı saatı hareket yönünü sormak için?!:)

  • 31 Temmuz
    17:14

    Sayın YETKİLİ,

    Yolcumuza mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm