22 Temmuz 2015

Metro Turizm Fazla Ücret Alındı!

18.07.2015 tarihli 14:00 Osmancık - İstanbul seferi için 10 TL fark ile çift katlı otobüs bileti aldık. Araç arızalandığını belirterek normal otobüs ile sefer yapılacağı söylendi. Normal araç fiyatı 60 TL olduğu halde ücret farkını yazıhaneye sorduğumda bu araç içinde ücretin 70 TL olduğu söylendi.

İki kere telefonla ve internetten baktığımda ücretin 60 TL olduğunu öğrendim müşteri hizmetleri şikayetimi değerlendirmeye aldı. Dün aradılar personele idari işlem yapacağız dediler ama ücret iade ve tutar kadar bilet veya indirim istememe olumsuz yanıt verdiler.

Akif 93 Okunma

Cevaplar

  • Akif 20 Eylül 2015

    Firma dönüş yaptı evet bilet tarıhı saatı hareket yönünü sormak için?!:)

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2015

    Sayın YETKİLİ, Yolcumuza mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön