19 Şubat 2013

Metro Turizm Fazla Puan Kestiler!

17.02.2013 Tarihinde LSNXUS7 REFERANS numaralı Çapa Metro'dan puan kartımla puan kullanarak biletimi aldım. Fakat İstanbul-Düzce bilet fiyatı 22.00Tl olmasına rağmen benim puan kartımdan 23,50Tl puan kesintisi yaptılar ve 1,5Tl sığorta bedelini nakit olarak talep ettiler.

Toplamda İstanbul-Düzce 22,00TL olmasına rağmen tarafından talep edilen ücret 25,00 TL olmuştur. Bankodaki kadına defalarca söylememe rağmen yapacak birşeyin olmadığını kabaca ve sesini yükselterek tarafıma belirtmiştir. Metro Turizm Bankolarında çalışanlar her gelen müşteriye aynı tabiri kullanıyorlar ve müşteriyi aşağılıyorlar. Ben bu işlemimi yaptırırken birçok müşteriye vermiş olduğu tepkiye şahit oldum.

İshak 133 Okunma

Cevaplar

  • İshak 19 Şubat 2013

    Tarafımada bilgi verilmesini rica ederim..

  • Metro Turizm Temsilcisi19 Şubat 2013

    İshak beyin iletmiş olduğu bildirime istinaden bölgeye bilgi verildi.Gerekli işlemler sağlanacaktır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön