Metro Turizm Elemanın Yanlış Tarihe Bilet Kesmesi.

Ersoy Y. |

Ağustos ayında Antalya kemer'e 3 kişilik bilet aldım. Gideceğim tarih 10.09.2016, dönüş 16.09.2016 diye söyledim. Çalışan bana yanlışlıkla 10.08.2016 dönüş, 16.08.2016 kesmişler. Ben bileti kontrol ettim ama tarihteki hatayı fark etmedim. Daha sonra beni kemer'den arayıp aracınızın kalkmak üzere olduğunu söylediler. Bende durumu anlattım sonra bileti aldığım yere gittim. Konu olarak haklı olduğumu, elemanımın yanlış yaptığını kabul etti ama imza attığımdan dolayı çalışanın kabul etmediğini söylediler. Size bildirip bizi şikayet edin dediler bana.

Ben gerçekten mağdurum, hayat şartları malum hayatımda ilk kez tatile gidecektim ama bu olay çıktı. Sonra tekrar bilet istedim, biletin kalmadığını söylediler. Yani ne yaparsan yap dediler. Bende son çare ***'tan bilet bulabildim. Bu konuda bana yardım edeceğinize inanıyorum. Ya paramın iadesini, ya da daha sonra kullanmak şartıyla biletimin ayarlanmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Bilet Satış Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    15:52

    Sayın YETKILI,


    Yolcumuzun çağrı merkezimize ilettiği bildirime istinaden işlemleri devam etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm