Metro Turizm E-Biletim Yanmış!

Fatma Zehra Sonme Z. |

Metro Turizm Konya Çavdır seferi 9.6.2014 - 00.30 koltuk 7 -8 bilgilerini yazdığım biletleri
e-biletten aldım bugün teyit etmek için Konya otogar 0332 2650040 aradım biletin zamanının geçtiğini söylediler. Sonra 4443455 numarasına yönlendirdiler onlarla da görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım biletlerin karşılığı olan 106 TL'nin ödenmesini istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm