27 Şubat 2013

Metro Turizm Değişim Var Ama Hizmette Kalitesizlik Baki Kalmış!

5 yıl önce Metroyla seyahat etmeye tövbe etmiştim.22.02.2013 saat: 13.30'da istemeyerek de olsa Suit denilen 34G* 97** plakalı araçla Ankaraya dönmek zorunda kaldım.Yıllar içinde araç değişmiş ama ilgisizlik baki kalmış.Bir gün önce Pamukkale firmasında aynı araç 35TL iken ben 48 TL ödedim. Araçta TV çalışmıyordu zaten ekran tuşları düşmüş soket yuvası dağılmıştı kimse bakmamış. Araçta sıcaktan yandık haber yolladık ama sonuç yok.

Muavine cihazı sordum stajyerim ben anlamıyorum dedi. Bilen de gelmedi. Bir aracın kapısına Suit yazınca Suit olmuyor maalesef. Ben neden daha kalitesiz bir hizmete 13 TL daha fazla ödedim.

Halit 125 Okunma

Cevaplar

  • Halit 15 Nisan 2013

    FİRMANIN CİDDİYETİ ZATEN ŞİKAYETİME VERDİĞİ CEVAPTAN BELLİ OLDU...ŞİKAYETİMLE VERİLEN CEVABIN ALAKASI BİLE YOK...

  • Halit 27 Şubat 2013

    BEN İLK OLARAK MÜŞTERİ HİZMETLERİNE DE MAİL ATMIŞTIM AMA MUHATAP ALINMADIM. ŞU ANDA DA BANA ATILAN MAİL KLASİK BİR DAHA OLMAZ MAİLİDİR. BEN ZARARIMIN TAZMİNİNİ VE GÖREVLİ PERSONELİN CEZALANDIRILMASINI İSTİYORUM...

  • Metro Turizm Temsilcisi27 Şubat 2013

    Halit beye mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön