Metro Turizm Dalaman'a Direk Gidiyor Dediler 3 Otobüs Değiştirdiler!

Murat Ç. |

15 Ağustos 2014 günü Metro Turizm ile yaptığım seyahat iyi başlamadı. 22 Ağustos 2014 günü de dönüş yolunda da aynı sıkıntıyı yaşattılar. Sivas'tan Dalaman'a direk gidecek diye bilet sattılar, 3 kez araç değiştirerek yolculuğumuzu tamamladık. Yaşadıklarımı Metro Turizm'e ait 444 34 55 numaralı çağrı merkezine aktardım Şikayetçi olduğumu bildirdim. Dinlediler, şikayet kaydımı aldılar. Aradan geçen 15 günde hiçbir işlem yapmadılar.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Murat Ç.
    05 Eylül
    13:44

    Metro Turizm hala beni aramadı. Sorun çözülmedi. Bir daha asla o firmanın otobüsüne binmem.