09 Ağustos 2014

Metro Turizm Çocuğumu Yanlış Yerde İndirdiler!

14 Yaşında olan kızımı Dinar'dan Babaannesi ve Dedesinin yanına Didim'e göndermek üzere Metro Turizm'in 34 eg 2761 plakalı aracına bindirip Didim sağlık ocağında indirmelerini söyledim. Kızımdan aldığım bilgiye göre araç her yerde durarak normal saatinden 1 saat gecikmeli Didim'e ulaştı. Ancak otogardan önce bulunan Sağlık ocağında Dedesi el işareti ile durmasını istemesine kızımın muavine söylemesine rağmen durmayı unutarak gecenin saat 22:00'sinde 14 yaşında bir kız çocuğunu yalnız başına otogara götürmüştür.

Muavinin bahanesi ise o kadar çok yerde durduk ki atlamışım kusura bakmayın olmuştur. Araç saat 22:15'de Didim otogarına girmiş kızım yalnız başına kalmıştır...

Selçuk S. 218 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2014

    Saygıdeğer Konuğumuz, Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz. Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır. Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz. Saygılarımızla, Metro Turizm

  • Selçuk S.14 Ağustos 2014

    Beni arayan veya mesaj atan herhangi bir yetkili olmadı. O yüzden puanlarım olumsuz. İyi çalışmalar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön