15 Mayıs 2013

Metro Turizm Çantalar Karıştı!

İlk kez tercih ettiğimiz sayın Metro turizmin seyahati sonrasında Alibeyköy tesislerde inen ailemin çantası hatalı aktarım sonrasında değişime uğradı,yaklaşık 2 saat sonra farkına vardığımız da bize ait olmayan çantayı Metro Turizme teslim ettim ve kendi çantamızı talep ettik,ilgili bayan saat 2 de gelip kendi çantanızı alabilirsiniz dedi. Ben orayı bir ay boyunca yol yaptım ve sonrasında bulunamadığı için bir bedel belirleyin diyenler ,daha sonra olayı sonuçlandırmadan bedeli kafalarına göre belirleyip kestirip attılar.

Biz paranın peşinde değiliz, ama mağduriyet söz konusudur ve iyi niyetimiz suistimal edilmiştir.

Hakan 42 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Hakan beyin şikayetine istinaden ilgili birime dosya aktarılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön