26 Ağustos 2013

Metro Turizm Çağrı Merkezi Personelinin Bilgisizliği!

Bahsedilen seferin Alibeyköy Terminali hareket saatini öğrenmek için 16.08.2013 tarihinde (saat 18.00 civarı) çağrı merkezini aradım. İlk görüştüğüm beyefendi (ismini hatırlamıyorum) söz konusu seferin Alibeyköy kalkışının iptal edildiğini söyledi. Emin olamadığım için çağrı merkezini ikinci kez aradım ve M** Hanım ile görüştüm. Kendisi ise bu seferin tamamen iptal edildiğini, bileti iptal etmem gerektiğini söyledi.

Hanımefendiye yanlış bilgi veriyor olmayasınız diye ikaz ettiğimde ise "ben size yalan mı söyleyeceğim" diye sert çıktı. En son görüştüğüm Ü** Bey sağ olsun bana doğru bilgiyi verdi. Hatta emin olmam için otobüsün kaptanıyla dahi görüştü. Kendisine teşekkür ediyorum.

Mustafa 45 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi03 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap