13 Aralık 2014

Metro Turizm Bir Haber Bekliyorum...

Kırıkkale İstanbul arası kasım ayının 1 veya 2'sinde mobil telefonumdan internet üzerinden bilet almaya kalkıştım. Kredi kartı bilgilerimi de girdikten sonra sarı bir ekran geldi sayfanın kodları yazıyordu ve bende olmadığını düşünerek elden tekrar bilet aldım.

Ayrıca kredi kartı görüntümde de ödeme gözükmüyordu ve ayrıca işlem sonrası mailde gelmemişti. Aradan 4 gün falan geçince bir fiyat yansıdığını gördüm ve hemen durumu müşteri temsilcisine bildirdim max. 14 gün dedikleri işlem bugün itibari ile 40 günü aşmış bulunmakta 4 kez aramama genel müdürlük dahil olmak üzere karşı aldığım cevap sadece dosya sorumlumuz oldu.
Ben artık bir cevap istiyorum yapılan yanlış ve ayıptır!

Kursad 211 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi22 Aralık 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön