09 Aralık 2013

Metro Turizm Bilgim Olmadan Kartımdan Ekstra Para Çekmiş!

20 Kasım 2013 tarihinde fırsat kuponu ile satın aldığım 2014 tarihli biletler %50 indirim sözü verildiği halde %30 a bile gelmeyen indirimlerle bana satılmış. Bunu bir yana bırakın kartımdan 129 tl ve 134 tl olarak aynı gün ne olduğunu bilmediğim tahsilatlar yapmışlar. O gün sürekli bir şeyler birbirine karıştırılmış ve beni arayan çeşitli müşteri temsilcileri sürekli tutarsız açıklamalarla olayı çözmeye çalışmışlardı. Ama çözememişler. Sonra çözeceğiz sizi arayacağız dediler ama aramadılar.

Ben de iş yoğunluğundan unuttum. Şimdi tesadüfen bu paraların çekildiğini gördüm. Acil açıklama bekliyorum. Metro Turizm'e güvenim sıfıra indi artık.

Bilge 160 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi13 Aralık 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

  • Bilge'nin Teşekkür Mesajı13 Aralık 2013

    firma halkla ilişkilerden aysel hanım beni aradı ve 134 tl + 89 tl yi kartıma 10 aralıkta iade ettiler. şimdi 129 tl nin araştırması yapılıyor ve düzelmesi yapılacakmış. teşekkür ederim. gelişmeleri yazacağım yine. biraz geç döndüler ama çözüm buluyorlar nihayet. teşekkürler

  • Bilge 09 Aralık 2013

    firma kartımdan para çekti bana sormaksızın ve ne olduğunu billmiyorum ! kaç kere aradım dönmüyorlar ! neden şikayetimi yayınlamıyorsunuz?????

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön