Bilge T. Teşekkür Mesajı

firma halkla ilişkilerden aysel hanım beni aradı ve 134 tl + 89 tl yi kartıma 10 aralıkta iade ettiler. şimdi 129 tl nin araştırması yapılıyor ve düzelmesi yapılacakmış. teşekkür ederim. gelişmeleri yazacağım yine.
biraz geç döndüler ama çözüm buluyorlar nihayet. teşekkürler

Metro Turizm Bilgim Olmadan Kartımdan Ekstra Para Çekmiş!

Bilge T. |

20 Kasım 2013 tarihinde fırsat kuponu ile satın aldığım 2014 tarihli biletler %50 indirim sözü verildiği halde %30 a bile gelmeyen indirimlerle bana satılmış. Bunu bir yana bırakın kartımdan 129 tl ve 134 tl olarak aynı gün ne olduğunu bilmediğim tahsilatlar yapmışlar. O gün sürekli bir şeyler birbirine karıştırılmış ve beni arayan çeşitli müşteri temsilcileri sürekli tutarsız açıklamalarla olayı çözmeye çalışmışlardı. Ama çözememişler. Sonra çözeceğiz sizi arayacağız dediler ama aramadılar.

Ben de iş yoğunluğundan unuttum. Şimdi tesadüfen bu paraların çekildiğini gördüm. Acil açıklama bekliyorum. Metro Turizm'e güvenim sıfıra indi artık.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    12:34

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm

  • Bilge T.
    13 Aralık
    11:22

    firma halkla ilişkilerden aysel hanım beni aradı ve 134 tl + 89 tl yi kartıma 10 aralıkta iade ettiler. şimdi 129 tl nin araştırması yapılıyor ve düzelmesi yapılacakmış. teşekkür ederim. gelişmeleri yazacağım yine.
    biraz geç döndüler ama çözüm buluyorlar nihayet. teşekkürler

  • Bilge T.
    09 Aralık
    12:03

    firma kartımdan para çekti bana sormaksızın ve ne olduğunu billmiyorum ! kaç kere aradım dönmüyorlar ! neden şikayetimi yayınlamıyorsunuz?????