Metro Turizm Biletin Para İadesi!

İnci Ö. |

13,10,2013 tarihinde Metro Turizm'den ben ve çocuğum için 2 bilet aldım. 45-46 nolu koltukları aldım akşam 21:00 arabasına. Otogara gitmek için servisi kullandık ancak otogara geldiğimizde araç çıkmıştı (servisin geç kalmasından dolayı). Orada çalışanlar yeni bir araç ayarladı ve aynı günün akşamı 23:00 arabasına 1 kişilik ve erkek yanına çocuğumu kucağıma alarak gitmemi sağladı.

Ben çocuğum içinde bilet satın aldım ve kişi başı 85 tl ödedim. 23,10.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim ve çocuğum için ödediğim paranın geri iade edilmesini istedim. Takip no 2013128259 , paramın geri iadesini istiyorum. Artık birilerinin cevap vermesini bekliyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İnci Ö.
    18 Kasım
    10:25

    23.10.2013 tarihinden beri müşteri hizmetleri bir çözüm üretemedi ve bundan sonra etrafımdakilere de metro turizmi tercih etmemelerini ileteceğim

  • İnci Ö.
    13 Kasım
    11:27

    23,10,2013 tarihinden beri yani yaklaşık 20 gündür işlemler devam ediyor neyin işlemi devam ediyor ve daha kaç gün bekleteceksiniz

  • 13 Kasım
    11:19

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm