Metro Turizm Biletin İadesini İstiyorum!

Erdal A. |

23.08.2014 Cumartesi gününe ait bilet almış bulunmaktayım, aldığım bilet sayısı toplamı 3 ve Güzergah olarak İstanbul Bolu Mengen arası koltuk numarası 1-2-3 telefonla aradığım halde biletimin iptalini yapmak istediğimi söyledim ve bana verilen cevap, ukala şekilde yapmıyoruz demeleri benim konuşmam bitmeden karşı tarafın konuşması, belki sinirli olabilirim ama ben Büyük bir Metro Turizm firmasını bunu hiç yakıştıramadım ve kınıyorum! Ve bir daha asla bilet almayı sizden düşünmüyorum. Her kim olursa olsun çevremden asla Metro Turizm şirketini tavsiye etmeyeceğim..

Ben biletimin geri alınıp ve paramın geri iadesini talep ediyorum aksi halde Tüketici haklarını şikayette bulunacağım!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm