Metro Turizm Biletim Olduğu Halde Olmadığı Söylendi.

Ömer A. |

19.07.2015 tarihinde 19:30 saatli Ankara - İstanbul (Alibeyköy) seferine biletim vardı. 19.07.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini (0850 222 3455) arayarak biletimin 20.07.2015 tarihli 05:00'da hareket edecek otobüse alınmasını istedim. Nakil işleminin yapıldığı söylendi. Daha sonra kontrol etmek için tekrar aradığımda 19 ve 20 Temmuz tarihli hiçbir otobüste adıma bir bilet olmadığı söylendi. Ben de başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. İki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda 20.07.2015 05:00 otobüsünde adıma bilet olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerinden verilen yanlış bilgi sonucu tekrar bilet almak zorunda kaldığım için ücret iadesi istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    16:44

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,