Metro Turizm Bileti Satmadı Ama Parasını Kartımdan Çekti Ve İade Etmiyor!

Erol B. |

Ben 3 ay önce telefonla aradığım Metro Turizm'den otobüs bileti almak istedim. Telefonda kredi kartı bilgilerimi verdim ve biletim tam onay aşamasındayken telefondaki bayan "kusura bakmayın sistem onaylamadı ve bilet başkasına satıldı" dedi. Ben de tamam dedim ve kapattım.

Otogardan gidip direk bilet satın aldım. Sonra kredi kartı ekstresi e-mailime gelince ücretim kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. Defaatle aramama rağmen muhasebe bölümüne durumumu ilettiklerini bana geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Ancak geri dönüş yapılmıyor.

Kredi kartımın ekstresi 3. kez geldi ve hala 120 TL'lik tutarın geri ödenmediğini görmekteyim. Verdikleri Takip No: 2013142418

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    13:35

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm