Metro Turizm Bilet Yenileme!

Cebrail Y. |

Bahsi geçen tarih de bilet satın alma işlemini telefonda tamamladım. Otobüs zamanın da orada olmama rağmen Samandıra tesisinden kendi iletişim eksiklikleri nedeni ile almadı. Tesis Müdürü F***Bey (0549***62) bir sonraki tesis müdürü S*** Bey ile telefonda görüştü. Benim ücretini kendim ödeyerek taksiyle sonraki tesise gitmem gerektiği söylendi.

Bende hatanın kendilerinden kaynaklandığını taksi ücretinin metro firmasının ödemesi gerektiğini kendileri ile paylaşıp Müşteri hizmetlerine kayıtı olayın detayını aktararak yaptırdım. Metro Şikayet Kayıt No.: 2015***06 şeklinde on beş iş günün de dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasın da üç kez ki bugün de dahil aradım. Çözüm yok.

Etiketler :

Bilet Satış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    17:15

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden konu ilgili birime iletmiştir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm