Metro Turizm Bilet Var Araç Yok.

Emin Uğur G. |

19.09.2014 saat 00.00 saatli Beyşehir-Fethiye arası bileti internet vasıtası ile aldım. Seydişehir'den (30 Km mesafe) biletimi almak ve otobüse binmek için taksi ile geldim.00.30'a kadar araç gelmedi. Yazıhaneleri zaten kapalı idi. Metronun 444'lü hattına telefonla ulaştım. O kişi bu kişi derken 3.müşteri temsilcisi seferin iptal olduğunu, paramızın iade edileceğini söyledi. Ardan iki gün geçti hala arayan soran yok. Metro ile ilgili ilk vukuat değil. Son 1 yılda 5 kez seyahat ettim. 4 tanesinde sorun yaşadım. Amaçları sadece halktan bilet satıp para almak herhalde, fakat mecbur kalıyoruz. İnternet siteleri bile şikayet kabul etmiyor galiba.

Etiketler :

Sefer İptal Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:24

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Emin Uğur G.
    02 Ekim
    16:42

    Puanmı.firma geri bile dönmedi.Hakkımızı arayacak bir ilgili veya merci olduğuna inanmıyorum.