Metro Turizm Bilet Satışında Yapılan Hata!

Ferdane A. |

Amasya Samsun arası gidiş ve dönüş bileti aldım. Satış şubesindeki arkadaş yangın varmışcasına bir aceleyle bilet bilgilerini istedi. Biletlerimi çıkarttı ve verdi. Ben gidiş biletlerini cumartesi 8:30 dönüş biletlerini ise pazar 14:30da istememe rağmen dönüş biletlerini de cumartesi gününe kesmiş. Biletleri alelacele kontrol edip satış ofisinden çıktım, fakat biletlerin üzerinde gün yazmadığı yani sadece tarih yazdığı için doğru sanıp almışım.

Satışı yapan kişiyi aradım .Durumu anlattım. Bana aceleyle yanlış bilet verdiniz şimdi ne olacak dedim, kontrol etseydiniz beyefendi dedi alay edercesine. Müşteri hizmetlerini aradım bileti imzalamadıysanız mağdur edilmezsiniz dendi. Mail gelmiş, sonuç olumsuz.

Etiketler :

Bilet Satış Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferdane A.
    07 Ekim
    09:20

    24 saat içinde başvuru yapmalısınız denilmiş, ben zaten 24 saat içinde müşteri hizmetlerini aradım fakat kendileri 24 saat içinde dönüş yapmadılar. Bu yüzden yardımcı olunamazmış. Bir daha mı metro...

  • 04 Ekim
    15:03

    Merhaba,
    Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm