04 Şubat 2014

Metro Turizm Bilet Parasından Çok Telefon Parası Ödedim!

şikayet Takip no: 2014187906

Metro Turizm Telefon hattından 26-31 ocak 2014 İstanbul - Karabük gidiş dönüş bileti aldım ama dönüş bileti bulunamadı? 4 gün boyunca hattı aradım saatlerce hatta bekletildim (bilet fiyatından fazla telefon parası ödedim) her konuşmada birbirinden farklı bilgiler verildi. Şikayet oluşturulduğu söylendi ama şikayet takip numarası 4. arayışımdan sonra edinebildim.

Ne aranıldım ne soruldum telefon kayıtların olduğuna da inanamıyorum zira bileti aldığım tarihi söyledim elimde kredi kartı ekstresi mevcut, işlemler yada bilet satışı yapılırken ne SMS ne mail nede takip numarası veriliyor bu kadar ilgisizliğe pes! Artık tüketici hakem heyeti üzerinden takip edeceğim.

Fatih 122 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 13 Şubat 2014

    15 gün üzerine dönüldü,hiçbir özür bile dilenmeden kusurlu taraf benmişim gibi sizin biletiniz varmış personel yanlış bılgı vermiş!!!!maaşından keseceğiz 23 tl size iade edeceğiz o kadar laubalı durumkı yerıne ikame bilet veremiyeceklermiş o dönemde Grupon ındırımıyle aldığımı ıade edeceklermiş (oda değil esasen ındırımlı bıletı satış fıyatı üzerinden indirim yapılıyor o tutarda 57 tl)ayrıca kampanya dönemi bitti Metro anlayışı bu sanırım, Yasal yollara başvurmaktan başka çaremiz kalmadı

  • Fatih 05 Şubat 2014

    Merhaba Nasıl bir süreçtirkı mağduriyetı bukadar uzatılıyor,parası ödenilmiş bilet için,kayıt sistemi var olduğu bildiriliyor,bilet aldığım tarihi bildirdim,son aradığımda önce bulunamadığı belirttilen biletin iptal edildiği ama görevlinin bildirdiği grupon biletlerin iptal edılemıyeceği ayrıca elimde bulunan kredı kartı ekstrelerı durum sızın adınıza üzücü Saygılarımla

  • Metro Turizm Temsilcisi04 Şubat 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön