Metro Turizm Bilet İptalimi Yapmıyorlar!

İbrahim C. |

Online bilet sistemiyle Metro Turizmden bilet aldım ve ihtiyacım kalmadığı için 1 hafta öncesinden biletimi iptal ettirmek için Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım,ücret iadesini yapamadıklarını biletimi Aralık sonuna kadar açık bilete dönüştürebileceklerini söylediler.Bunun üzerine mesafeli alışveriş yasasının olduğu ve bu şartlara göre iade yapmaları gerektiğini söylediğimde genel müdürlük sizinle iletişime geçecek diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Müşteri kaybetmeye devam eden Metro Turizm bu uygulamalarıyla kaybetme konusunda kararlı ve ısrarlı olduğunu kanıtlıyor. Metro Turizmin kendi yasaları mı var bunu merak etmekteyim.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:24

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm