18 Eylül 2013

Metro Turizm Bilet İptali Yapmıyor!

03/09/2013 tarihinde İstanbul'dan Balıkesir'e internet üzerinden bilet almak istedim. Aldığım bileti inceleyince otobüsün Balıkesir merkeze değil Akçay ilçesine gittiğini fark ettim. Bunun üzerine 444 34 55 nolu müşteri hizmetlerini arayıp biletin Balıkesir merkeze giden başka bir otobüs seferi ile değiştirilmesini veya paramın geri iade edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri yetkilisi biletin değişemeyeceğini ve 24 saat önce aranan biletlerde para iade edileceğini belirtti.

Ben bu bileti o gün saat 17:00 civarında aldım. Otobüsüm kalkışına 5-6 saat zaman varken nasıl olur da 24 saat önceden müşteri hizmetlerini arayıp para iadesi isteyebilirim? Bu durumun en kısa zamanda düzeltilmesini rica ederim.

Olcay 75 Okunma

Cevaplar

  • Olcay 07 Ocak 2014

    sadece mail atmışlar şikayetiniz hakkında geri dönüş yapıldımı diye onun haricinde yaptıkları hiç bir işlem yok.Şahsıma yapılan herhangi bir cevap yok

  • Metro Turizm Temsilcisi24 Aralık 2013

    Merhaba, Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön