Metro Turizm Bilet İptali Ve Para İadesi.

Ramazan E. |

15.02.2015 tarihinde saat:16:30 da Rize'den Kastamonu'ya hareket edecek otobüse 1 kişilik bilet aldım. (İnternet üzerinden) hareket saatinden yarım saat önce otogara gittim hareket saatinin gelmesine rağmen otobüs bir türlü gelmedi.

45 dk sonra otobüsün arızalı olduğu Trabzon aktarmalı gideceğimiz söylendi. Bunun üzerine bileti iptal ettirmek istedik fakat ofisten iptal edilemeyeceği söylendi. Çağrı merkezini aradım 4 kişiyle konuştuktan sonra 201***014 numaralı şikayet talebi oluşturuldu ve bir daha geri dönüş yapılmadı. 17. gün ben aradım ve hala işlemde olduğunu söylediler. Tek çare Tüketici Haklarına gitmek. Kurumsallaşmayı yanlış anlamış bir firma.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    11:07

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm