Metro Turizm Bilet İptali ve Güzergah Değişikliği!

Meryem A. |

Müşteri temsilcisiyle almış olduğum iki adet bileti iptal etmek istediğimi söledim ama yönetim kurulu kararıyla değişmeyeceğini söylediler. Ben rahatsızlandığım içim iptal ettim zaten tatilimi elimde rapor dahi var artı yapılan bu işlem yasal değil müşterilerin bilgisi dahilinde olmadan yapılmıştır. Kanuni olarak hakkımı arayacağım kesinlikle biletlerin arkasında olan iptal değişim işlemleri yanlış bilgi vermekte o zaman insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz iptal yapamıyorsanız bile güzergah değişikliği ile bu bileti kullanılabilir bir hale getirmeniz gerekiyor.

Sizin amacınız hizmet olmalı. İnsanlara zorluk çıkartmak değil. Asla bırakmayacağım bu işin peşini sokağa atılacak param yok benim.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    18:08

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm

  • Meryem A.
    26 Ağustos
    11:20

    bana takip numarası gönderiyosunuz msj atıyorsunuz ve bir gün içerisinde geri dönüş yapılacak diyorsunuz 4 gün oldu hala cevap verilmiyor.