22 Ağustos 2013

Metro Turizm Bilet İptali ve Güzergah Değişikliği!

Müşteri temsilcisiyle almış olduğum iki adet bileti iptal etmek istediğimi söledim ama yönetim kurulu kararıyla değişmeyeceğini söylediler. Ben rahatsızlandığım içim iptal ettim zaten tatilimi elimde rapor dahi var artı yapılan bu işlem yasal değil müşterilerin bilgisi dahilinde olmadan yapılmıştır. Kanuni olarak hakkımı arayacağım kesinlikle biletlerin arkasında olan iptal değişim işlemleri yanlış bilgi vermekte o zaman insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz iptal yapamıyorsanız bile güzergah değişikliği ile bu bileti kullanılabilir bir hale getirmeniz gerekiyor.

Sizin amacınız hizmet olmalı. İnsanlara zorluk çıkartmak değil. Asla bırakmayacağım bu işin peşini sokağa atılacak param yok benim.

Meryem A. 96 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

  • Meryem A.26 Ağustos 2013

    bana takip numarası gönderiyosunuz msj atıyorsunuz ve bir gün içerisinde geri dönüş yapılacak diyorsunuz 4 gün oldu hala cevap verilmiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön