Metro Turizm Bilet İptali Sonrası İlgisiz!

Salih M. |

Metro Turizm internet sitesinden aldığım 05.11.2015 tarih 4653 sefer sayılı 09:00 İstanbul-Sofya aracının 16 numaralı koltuğuna ait biletimi hareket saatinden 24 saat önce iptal ettirmeme rağmen Metro Turizm ücretimi iade etmedi. Bilet iptali üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ücret iadem sağlanmadı.

Konuyla ilgili daha önce yaptığım şikayette tarafıma geri dönüş yapıldığı bildirilmiş ancak herhangi bir geri dönüşte bulunulmamıştır. Metro Turizm bu suretle kamu oyunu yanlış yönlendirmekte, kendisini haklı göstermeye çabalamaktadır. Söz konusu durum ile ilgili Tüketici Hakları Hakem Heyetine de başvurmuş bulunmaktayım.
Bu sebeplerden ötürü mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    15:14

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden görüşme yapıldı işlemleri devam etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm