Metro Turizm Bilet İptal ve Erteleme!

Birol C. |

İnternetten almış olduğum biletimi otobüse yetişemeyeceğim için iptal etmek istedim saat 16.30 da, fakat 1 saatten az kaldığı için mümkün olmadığı fakat 17.30 ya da 18.15 aracıyla gidebileceğim söylendi. Düşünmek için süre isteyip tekrar aradığımda görüştüğüm yetkili başka bir otobüsle gitmemin mümkün olmadığını söyledi. Arada geçen süre yalnızca 5 dk olmasına rağmen bir satış görevlisinin bana sunduğu öneriyi diğer satış görevlisi yapamayacağını söylüyor. Müşteri memnuniyeti açısından kötü bir durum.

Etiketler :

Bilet Değişim Bilet İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    10:22

    Bilal beye gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz.

    Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.