01 Mayıs 2013

Metro Turizm Bilet İnternetten Satılmasın Diye Rezerve Edilmiş!

Trabzon'dan zonguldak a yaşlı olan anneme bilet almak için girdim dolu araklı yazıhanesini aradım bilet var diyorlar bizim kontejanımız kapattık diyorlar nakit verebiliriz ancak diyorlar ve bu olayı Zonguldak'taki yazıhaneden aradım burdaki yetkili de duyuyor ben bir şey yapamam diyor haklı olarak müşteri hizmetlerini aradım. Araklı'yı aradı bizim personelimiz böyle bir şey olmadığını söylüyor diyor ve sonucda ben bileti almadım ve bana müşteri temsilcisi ben bunu sizin şikayetiniz olarak alamam diyor.

Yasin 68 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Yasin beye mail yoluyla geri dönüş yapıldı. Değerli Konuğumuz Adem Bey ile iletişime geçilmiş olup, söz konusu şikayeti ile ilgi gerekli değerlendirme ve çözüm süreçlerimiz ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön