Metro Turizm Bilet İadesi Yapmıyormuş!

Oğuzhan V. |

MXXPZB4 referans numaralı biletimi iptal için Metro Turizm aradığımdan Genel müdürlükten alınan kararla bilet iptalinin kaldırıldığı bilgisini aldım. Biletin satış sözleşmesinde çıktısında bu şekilde bir ibare yoktur. keza iptal süresi vs hakkında bilgi verilmektedir. Fakat sözde alınan kararla bu işlem yapılamamaktadır.

Hiç bir şekilde belirtilmemiş bu değişiklik ki halen sitesinde yada başka yerde yazmıyor bana uygulanamaz. Bu sorunun en kısa çözülüp iadenin kartıma yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuzhan V.
    28 Ağustos
    10:34

    Anladıım kadarıyla bu sitede firmalar belirli sürede cevap vermez ise puanları düşüyor. Sağolsun metro firması herkese tek düze msg atıyor.

    Şuanki çağrı merkezindeki durum

    TARİH İLGİLİ İŞLEM
    23.08.2013 15:54:13 CALL CENTER MÜSTERİ HİZMETLERİ Değerli Müşterimiz; Talebiniz Müşteri Hizmetleri Departmanımız tarafından araştırma sürecinde olup, -2 gün içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.


    Halen Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına karşı geliyorlar.

  • 27 Ağustos
    18:30

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm