24 Ağustos 2013

Metro Turizm Bilet İadesi Yapmıyormuş!

MXXPZB4 referans numaralı biletimi iptal için Metro Turizm aradığımdan Genel müdürlükten alınan kararla bilet iptalinin kaldırıldığı bilgisini aldım. Biletin satış sözleşmesinde çıktısında bu şekilde bir ibare yoktur. keza iptal süresi vs hakkında bilgi verilmektedir. Fakat sözde alınan kararla bu işlem yapılamamaktadır.

Hiç bir şekilde belirtilmemiş bu değişiklik ki halen sitesinde yada başka yerde yazmıyor bana uygulanamaz. Bu sorunun en kısa çözülüp iadenin kartıma yapılmasını istiyorum.

Oğuzhan 58 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 28 Ağustos 2013

    Anladıım kadarıyla bu sitede firmalar belirli sürede cevap vermez ise puanları düşüyor. Sağolsun metro firması herkese tek düze msg atıyor. Şuanki çağrı merkezindeki durum TARİH İLGİLİ İŞLEM 23.08.2013 15:54:13 CALL CENTER MÜSTERİ HİZMETLERİ Değerli Müşterimiz; Talebiniz Müşteri Hizmetleri Departmanımız tarafından araştırma sürecinde olup, -2 gün içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Halen Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına karşı geliyorlar.

  • Metro Turizm Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön