18 Mart 2013

Metro Turizm Bilet İadesi Yapılmıyor!

Biletimi aldığım saatte yolculuk yapamadım. Bunun için bilet ücretinin iade edilmesini rica ederim. Metro Turizm müşteri hizmetlerinden söylenen biletin yanacağıdır. Böyle bir anlayışa hayret ediyorum.Bu nasıl bir anlayıştır.

Fatih 75 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 30 Mart 2013

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Bu cevap hiç memnun edici değil aşağıda verilen cevaba bakın lütfen bu nedir ya böyle bir cevap mı olur. Sayın YILMAZ, Göndermiş olduğunuz e-mail Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşmıştır. Sefer saati geçtikten sonra bilet üzerinden herhangi bir işlem yapılamamaktadır.Bilginize sunarız, Metro Turizm’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder,esenlik dolu günler dileriz.

  • Metro Turizm Temsilcisi18 Mart 2013

    Fatih beye mail yoluyla geri dönüş yapıldı. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön