08 Şubat 2014

Metro Turizm Bilet İadesi Ve Groupon Mantıksızlığı!

Aylar önce Groupon şifresi kullanarak aldığım İzmir'den Karabük'e olan 9 şubat tarihli 21 numaralı koltuk biletini 4 saattir açık bilete çevirmek istiyorum. Metro Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aradım 45 dk'ya yakın konuşma ( çoğunluğu bekleme ) yaptım.

Müşteri temsilcileri açık bilete çevrilmesi gerektiğini söyledi evden bayi ye gittim. Gişe görevlisi uğraştı uğraştı bu bilet çevrilmiyor dedi. Daha sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini gişe görevlisiyle konuştu tarif etti ancak tekrar olmadı. Bilet hakkım yanmadan bana dönüş yapmanızı bekliyorum. Kendi yetkilinizin olur verdiği işi gişe görevliniz yapamadı diye 70 TL boşa gitmesin.

Yunus 179 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 09 Şubat 2014

    Şikayet çözümüyle ilgili herhangi bir şey yok sadece atılan standart bir üzgünüz mesajı .

  • Metro Turizm Temsilcisi08 Şubat 2014

    Merhaba, Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön