01 Ağustos 2014

Metro Turizm Bilet Fiyatındaki Adaletsizlik!

Metro kartımla kendim ve oğlum için bilet aldım. Kendi biletimi 21 tl çocuk bileti aldığım oğlumun bileti 19 tl tutarında olduğunu öğrendim. Satışı yapan bayana özellikle çocuk biletinde indirim yapılıp yapılmadığını sordum bana indirimin yapıldığını ve sistemden bu şekilde çıktığını söylediler, bende bu durumda şikayetçi olacağımı bildirerek biletimi almak zorunda kaldım. Zira Gölcük'e dönmem gerekli olduğundan.

Akşam 20:45 civarında Metro Turizm'in web adresinden bilet araştırması yaptığımda online biletin 19 tl olduğunu gördüm. Kendi biletimin referans no'su: peblgd1. Oğlumun biletinin referans no'su: pebldu4

Benim şikayetim oğluma çocuk indirimi yapılmadı bana da gerekli indirim yapılmadı arz ederim...

Mustafa G. 384 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2014

    Saygıdeğer Konuğumuz, Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz. Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır. Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz. Saygılarımızla, Metro Turizm

  • Mustafa G.12 Ağustos 2014

    diyecek hiç bir şey bulamıyorum ben metro trizimin veb sayfasınada şikayetimi yazdım ama nafile...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön